在全国上下共同抗击疫情的艰难时刻，凝聚情感认同有利于拉近人民群众与党的情感距离，扩宽民心纽带，搭建民心桥梁。深入群众、密切联系群众，时刻保持与群众的血肉相连，是党群众路线的根本。危机时期全体党员要冲锋在前，做事在前，舍小我顾大家，时刻葆有为人民服务的初心，时刻不忘从群众中来、到群众中去的使命，就能感召群众，赢得广大人民群众的拥护和爱戴，建立情感认同。

　　凝聚情感认同有利于化解矛盾冲突，达成情感共识，共克抗疫时艰。在危机时期，带有强制意义的法律法规易于受到冲击和挑战，有的人在情急之下往往会失去理智、铤而走险。在这种情况下，硬约束的强行实施往往会激化矛盾，产生对抗，引发难以预料的后果。因此，在危机时期凝聚情感认同，以情服人，以情感人，能够发挥软约束的作用，舒缓社会矛盾。

　　要做到以情服人、以情感人，首先要提供丰富的情感支持，完善情感供给。人作为一个独立完整的系统，同时受到来自自身与外部信息的影响，个人的情感、心理及情绪变化等都在“自我—信息”系统中发挥作用。在个体的情感形成过程中，外部信息的评价、批判与人际互动，造就了情感本身的复杂性，也决定了其在形成过程会受到多维影响。因此，情感认同的过程既需要正向的内心情感体验，也需要外界的信息反馈和情感支持。

　　其次，深化情感认同要加强认知认同，夯实认知基础。情感不仅是单纯内心感受的表达，在人与环境的相互作用中情感影响着信息加工的全过程，同时也会影响人的思维、心理及行为。在危机时期，营造情感认同的社会环境，夯实民众的认知基础，搭建互相关爱、共克时艰的情感桥梁，将有利于深化情感认同。

　　最后，凝聚情感认同还要善于从反面思考，了解民众不认同的原因，消解负面因素。在结构理论家看来，社会是一个结构化的整体，秩序与稳定是社会的常态，应通过寻求共识来影响个体、构建认同，从而稳定社会。基于这样的理论，社会学家迪尔凯姆提出了集体意识的概念，他指出，当集体意识弥漫于整个社会空间，其存在和运行取决于情感的发展与增减。因此，在危机时期，面对部分民众的不认同情感，构建情感认同等软约束机制，有利于消解负面因素、不良情绪，凝聚情感认同。

中国社会科学网：http://www.cssn.cn/gd/gd_rwhn/gd_ktsb/zgzzkxjzdyyqfkzjz/202004/t20200423_5117620.shtml

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